mmendomo88
Novel
Hola a todos,
Soy Marcos y soy nuevo en el foro. Os he encontrado buscando soluciones al problema que estoy sufriendo y me gustaría compartir mi caso por si algún alma caritativa pudiera orientarme sobre los pasos que debería seguir para intentar resolverlo.
Hace tres meses mi mujer y yo compramos un piso de obra nueva con la promotora (...). Se trata de un primer piso, y una parte del suelo da justo sobre la puerta principal de entrada a la promoción, que es una puerta baja de hierro macizo.
El problema es que dicha puerta está anclada directamente a una columna que tiene contacto estructural con el suelo de mi vivienda, sin ningún tipo de aislamiento ni elemento amortiguador. Como resultado, cada vez que se cierra la puerta, las vibraciones del marco se transmiten directamente al suelo de mi piso, generando tanto ruido como vibraciones molestas.
Nos hemos puesto en contacto varias veces con el servicio de posventa de la promotora, pero no hemos conseguido ninguna solución efectiva. Hace aproximadamente un mes logramos hablar directamente con la jefa de posventa, quien nos aseguró que se ocuparían del problema. Sin embargo, tras un mes de espera, la única "solución" aplicada ha sido colocar una fina capa de goma de unos 2 mm, que, como podréis imaginar, no desacopla absolutamente nada.
Desde mi punto de vista, la única solución real pasaría por desacoplar la puerta y fijarla a un pilar independiente, pero parece evidente que la promotora no tiene intención de asumir el coste. Por mi parte, tampoco puedo actuar directamente, ya que la puerta forma parte de los elementos comunes de la comunidad.
Os agradecería muchísimo si alguno pudiera orientarme sobre los pasos legales o técnicos más adecuados para abordar esta situación, porque por las buenas, está claro que no está funcionando.
¡Muchas gracias de antemano por cualquier consejo o experiencia que podáis compartir!
Editado por el administrador:
Nombres de empresas, no, por favor.
Soy Marcos y soy nuevo en el foro. Os he encontrado buscando soluciones al problema que estoy sufriendo y me gustaría compartir mi caso por si algún alma caritativa pudiera orientarme sobre los pasos que debería seguir para intentar resolverlo.
Hace tres meses mi mujer y yo compramos un piso de obra nueva con la promotora (...). Se trata de un primer piso, y una parte del suelo da justo sobre la puerta principal de entrada a la promoción, que es una puerta baja de hierro macizo.
El problema es que dicha puerta está anclada directamente a una columna que tiene contacto estructural con el suelo de mi vivienda, sin ningún tipo de aislamiento ni elemento amortiguador. Como resultado, cada vez que se cierra la puerta, las vibraciones del marco se transmiten directamente al suelo de mi piso, generando tanto ruido como vibraciones molestas.
Nos hemos puesto en contacto varias veces con el servicio de posventa de la promotora, pero no hemos conseguido ninguna solución efectiva. Hace aproximadamente un mes logramos hablar directamente con la jefa de posventa, quien nos aseguró que se ocuparían del problema. Sin embargo, tras un mes de espera, la única "solución" aplicada ha sido colocar una fina capa de goma de unos 2 mm, que, como podréis imaginar, no desacopla absolutamente nada.
Desde mi punto de vista, la única solución real pasaría por desacoplar la puerta y fijarla a un pilar independiente, pero parece evidente que la promotora no tiene intención de asumir el coste. Por mi parte, tampoco puedo actuar directamente, ya que la puerta forma parte de los elementos comunes de la comunidad.
Os agradecería muchísimo si alguno pudiera orientarme sobre los pasos legales o técnicos más adecuados para abordar esta situación, porque por las buenas, está claro que no está funcionando.
¡Muchas gracias de antemano por cualquier consejo o experiencia que podáis compartir!
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Nombres de empresas, no, por favor.
